Vos clients vous cherchent déjà sur Google.

Non, et les deux se renforcent. Pour beaucoup de commerces, la fiche Google amène plus de contacts que le site : elle apparaît dans la carte, elle affiche le numéro et l’itinéraire. Mais Google croit davantage une fiche adossée à un site cohérent, et le site est le seul endroit où vous racontez ce que vous faites en entier.

Oui, entièrement, et l’audit offert vous donne exactement la liste. Ce que vous achetez à 99 € par mois, ce n’est pas un savoir secret : c’est que ce soit fait tous les mois, ce qui est précisément là où presque tout le monde décroche au bout de six semaines.

Surtout à ceux-là. Je vous propose la réponse, vous la validez avant publication. Un avis négatif auquel on répond posément fait souvent meilleure impression qu’un avis positif ignoré : le lecteur regarde comment vous réagissez, pas seulement la note.

Je peux le signaler à Google avec les éléments qui le justifient, et cela aboutit régulièrement quand l’avis enfreint leurs règles. Personne ne peut le garantir : la décision appartient à Google seul. Un prestataire qui promet la suppression d’un avis promet ce qu’il ne contrôle pas.

Oui, toujours. Vous restez propriétaire de la fiche, je suis ajouté comme gestionnaire. Le jour où nous arrêtons, vous me retirez les accès en deux clics et rien ne bouge. Méfiez-vous de tout prestataire qui crée la fiche sur son propre compte.

Le premier mois se voit le plus, parce que tout ce qui manquait arrive d’un coup. Ensuite, l’effet s’installe sur trois à six mois, comme pour le référencement d’un site. Le relevé mensuel vous montre les appels et les itinéraires demandés depuis la fiche, qui sont les chiffres qui comptent.

Chaque adresse a sa propre fiche et doit être tenue séparément, sans quoi Google les confond. Le premier établissement est à 99 € par mois, les suivants à 69 € : le travail de fond sur votre activité est déjà fait, il ne reste que l’entretien.

Une page par commune où vous intervenez vraiment, et seulement si elle a quelque chose de différent à dire : les chantiers que vous y avez faits, les délais de déplacement, ce que vos clients y demandent. Une page qui répète la précédente en changeant le nom de la ville, Google la lit pour ce qu’elle est. Au-dessus, une page départementale relie l’ensemble et sert de point d’entrée. C’est l’organisation de ce site : une page Essonne, et les communes en dessous.

Oui, au caractère près : nom, téléphone, zone. Google rapproche les deux, et deux numéros différents lui donnent une raison de douter des deux. Dans l’autre sens, le site gagne à pointer vers la fiche et la fiche vers le site. C’est le lien le plus simple à faire, et il manque sur la majorité des sites que j’audite.

Non. Un établissement qui n’accueille personne se déclare en zone de service : vous listez les communes desservies et l’adresse reste masquée sur la fiche. C’est prévu par Google, et c’est le bon réglage pour un artisan qui part de chez lui. Elle reste obligatoire dans les mentions légales du site, où la loi l’impose, mais nulle part ailleurs.